Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 789pf

1Điều 1: Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và 789pf ("Chúng tôi", "Nhà cái", "789pf") điều chỉnh việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 789pf.tech và tất cả các ứng dụng, dịch vụ liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

• "Nền tảng": Trang web 789pf.tech và toàn bộ ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và dịch vụ liên quan do 789pf vận hành.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 789pf.
• "Số dư": Tổng số tiền thực tế hiện có trong tài khoản của thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền, tín dụng cược miễn phí hoặc ưu đãi khác được 789pf cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi có thời hạn.
• "Vòng cược": Yêu cầu đặt cược một số tiền nhất định (thường là bội số của tiền thưởng hoặc tiền nạp) trước khi được phép rút tiền thưởng.

1.2 Phạm vi địa lý

789pf cung cấp dịch vụ chủ yếu hướng đến người dùng tại Việt Nam. Thành viên chịu trách nhiệm tự đảm bảo việc sử dụng dịch vụ tuân thủ pháp luật tại địa phương nơi họ cư trú. 789pf có quyền từ chối cung cấp dịch vụ tại các khu vực bị hạn chế theo quy định pháp luật.

2Điều 2: Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên 789pf, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không đang trong tình trạng bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào có hiệu lực.
• Không đăng ký thay mặt cho bên thứ ba hoặc pháp nhân khác.

2.1 Xác minh danh tính (KYC)

789pf có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Thành viên đồng ý hợp tác đầy đủ với quy trình xác minh danh tính của 789pf.

3Điều 3: Tài Khoản & Bảo Mật

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, bao gồm tất cả các giao dịch tài chính và hoạt động cá cược, bất kể do thành viên hay bên thứ ba thực hiện.

3.1 Nghĩa vụ bảo mật của thành viên

• Giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có kích hoạt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Tránh sử dụng mạng Wi-Fi công cộng hoặc thiết bị dùng chung khi truy cập tài khoản 789pf.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 789pf nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

3.2 Trách nhiệm của 789pf

789pf cam kết bảo mật thông tin tài khoản thành viên bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngân hàng. Tuy nhiên, 789pf không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do thành viên tự làm lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo thông qua các trang web giả mạo (phishing).

4Điều 4: Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

789pf chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác) và USDT TRC20. Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý tức thì.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng phát hành.
• 789pf không tính phí cho giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.

4.2 Rút tiền

789pf cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút cho các phương thức ví điện tử và trong vòng 24 giờ cho chuyển khoản ngân hàng trong các trường hợp thông thường. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Thông tin tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 789pf (cùng chủ tài khoản).
• Phương thức rút tiền phải là phương thức đã được sử dụng để nạp tiền trước đó nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• 789pf có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

4.3 Tiền tệ giao dịch

Toàn bộ giao dịch trên nền tảng 789pf được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Đối với giao dịch USDT TRC20, tỷ giá quy đổi sẽ được áp dụng theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch do 789pf công bố.

5Điều 5: Quy Tắc Đặt Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 789pf phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng của từng loại trò chơi hoặc sự kiện thể thao được đăng tải trực tiếp trên giao diện tương ứng.

5.1 Tính hiệu lực của cược

• Cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống 789pf xác nhận và hiển thị mã giao dịch cá cược thành công.
• 789pf có quyền hủy bỏ các cược được đặt do lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo rõ ràng hoặc thông tin sự kiện không chính xác. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản thành viên.
• Các cược được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu mà không thuộc danh mục "cược trực tiếp" (live bet) sẽ bị hủy tự động.

5.2 Giới hạn cược

789pf áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện và loại cược. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo sự kiện, thị trường và mức độ rủi ro. 789pf có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng thành viên dựa trên lịch sử giao dịch mà không cần thông báo trước.

5.3 Tranh chấp kết quả

Kết quả cá cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức của từng giải đấu, tổ chức thể thao hoặc nhà cung cấp trò chơi. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả trực tiếp và kết quả chính thức, kết quả chính thức sẽ được ưu tiên áp dụng. Tranh chấp cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.

6Điều 6: Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

789pf thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và giải thưởng dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo thông báo khuyến mãi. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả các loại tiền thưởng trên nền tảng 789pf.

6.1 Điều kiện nhận thưởng

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Thành viên phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình trước khi yêu cầu rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt mà phải thông qua vòng cược hợp lệ.

6.2 Phòng chống lạm dụng khuyến mãi

789pf áp dụng hệ thống giám sát tự động để phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: đặt cược hai chiều để đáp ứng vòng cược, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc phối hợp giữa các tài khoản để trục lợi. Phát hiện vi phạm, toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan sẽ bị tịch thu.

7Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Thành viên 789pf tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để đặt cược tự động hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản cùng lúc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hoạt động có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Thông đồng với thành viên khác hoặc nhân viên 789pf để trục lợi bất chính.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo để đặt cược có lợi bất hợp lý.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ 789pf qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Sử dụng dịch vụ VPN hoặc các công nghệ ẩn danh khác để qua mặt các hạn chế địa lý của 789pf.

8Điều 8: Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789pf, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, giao diện đồ họa, văn bản, phần mềm, âm than h và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của 789pf hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi và được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

8.1 Giới hạn sử dụng

Thành viên được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng 789pf cho mục đích cá cược hợp pháp. Nghiêm cấm:

• Sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 789pf.
• Sử dụng logo, tên thương hiệu hoặc tài liệu marketing của 789pf mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Thu thập dữ liệu từ nền tảng 789pf bằng phương thức tự động (crawling, scraping).

9Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

789pf cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Trong phạm vi tối đa cho phép theo pháp luật hiện hành, 789pf tuyên bố miễn trừ mọi bảo đảm ngầm định về tính thương mại, tính phù hợp với mục đích cụ thể và tính không xâm phạm quyền của bên thứ ba.

9.1 Các trường hợp miễn trách nhiệm

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại phát sinh do thành viên tự làm lộ thông tin tài khoản hoặc sử dụng thiết bị bị nhiễm phần mềm độc hại.
• Mất mát phát sinh từ quyết định cá cược của thành viên – 789pf không chịu trách nhiệm về kết quả thắng thua trong cá cược.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

10Điều 10: Chơi Có Trách Nhiệm

789pf đặt sức khỏe và phúc lợi của thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm, với đầy đủ công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình.

10.1 Công cụ tự giới hạn

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi và số tiền đã đặt cược trong phiên.

Để kích hoạt các công cụ trên, thành viên vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 789pf qua live chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu đến email [email protected].

11Điều 11: Chấm Dứt Dịch Vụ

11.1 Chấm dứt bởi 789pf

789pf có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

11.2 Chấm dứt bởi thành viên

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 789pf qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hiện có (sau khi đáp ứng điều kiện rút tiền). Số dư còn lại sau 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản mà chưa được rút sẽ bị hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính của 789pf.

12Điều 12: Thay Đổi Điều Khoản

789pf có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý cần có hiệu lực ngay lập tức.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789pf sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc thành viên chấp thuận các điều khoản đã được cập nhật. Thành viên không đồng ý với các thay đổi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13Điều 13: Liên Hệ & Khiếu Nại

789pf cam kết giải quyết mọi khiếu nại và thắc mắc của thành viên một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Thành viên có thể liên hệ với 789pf qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên website 789pf.tech.
• Email: [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

13.1 Quy trình khiếu nại

1. Thành viên gửi khiếu nại kèm đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) đến bộ phận hỗ trợ 789pf.
2. 789pf xác nhận nhận khiếu nại và cung cấp mã theo dõi trong vòng 24 giờ.
3. Khiếu nại thông thường được giải quyết trong vòng 3–5 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.
4. 789pf thông báo kết quả giải quyết khiếu nại đến thành viên qua email hoặc live chat.